O CEO da Docusign, Allan Thygesen, não estava particularmente preocupado quando viu as notícias na semana passada que o Openai havia criado uma ferramenta interna chamada Docugpt. Ele pode ter preferido o OpenAI para escolher outro nome para a ferramenta de contratação. Mas, mesmo assim, ele pensou que Docugpt mal havia danificado a superfície do que Docusign poderia fazer. “Esta é uma demonstração bastante óbvia, e é sabido que essas coisas são possíveis, e não é importante para a nossa história ou posição competitiva”, lembra -se de pensar quando viu o anúncio.
No entanto, os investidores da DOCUSIGN não pareciam concordar. As ações da empresa caíram 12% após as notícias. As empresas de software não foram as únicas que foram hits. Além do DOCUGPT, o OpenAI detalhou muitos outros programas de IA personalizados que a empresa usa, incluindo assistentes de vendas de IA, bots de feedback do cliente e agentes de suporte de IA. As ações da Hubspot caíram 50 pontos após a notícia, mas o Salesforce caiu.
Este episódio destaca o poder do Openai no mercado hoje. A empresa introduziu ferramentas internas bastante básicas construídas nas APIs públicas, mas sua postagem no blog foi interpretada por alguns como uma declaração de guerra contra provedores de software corporativo. Para líderes como Thygesen, este episódio sugere que o desafio não apenas se alcance aos avanços na inteligência artificial, mas também vai além da história.
“Este é um mercado em que tudo é impulsionado pela história do presente”, diz Rishi Jaluria, analista da RBC Capital Markets, com foco em ações de alta tecnologia. “O básico é como ser esquecido”.
Segundo Thygesen, as fundações da Docusign são mais fortes do que nunca. A empresa é conhecida principalmente como uma plataforma para assinar contratos de ligação legalmente, mas recentemente lançou uma plataforma movida a IA que ajuda a gerenciar todos os aspectos do processo do contrato, desde a criação de documentos até a verificação da identidade do assinante. A empresa usa uma combinação de modelos de IA com ferramentas internas de empresas de terceiros, incluindo o OpenAI.
O preço das ações da Docusign foi instável este ano, mas Thygesen garante que o futuro seja brilhante. “Sinto -me muito otimista com o futuro de Docusign e especialmente o que a IA fez por nós”, diz ele.
