Alan Lafley
O ex-CEO da P&G, Alan Loughley, diz que liderar uma grande empresa é como comandar um time de futebol da Premier League
Boeing, Nike e Starbucks mudaram de CEO nos últimos meses. Mas qual a importância das pessoas nos cargos de topo para gerir com sucesso uma empresa tão grande?
“Há apenas um gato na berlinda”, disse Alan Lafley, CEO da gigante global de bens de consumo Procter & Gamble de 2000 a 2010 e novamente de 2013 a 2015. diz.
A P&G vende de tudo, desde fraldas Pampers a shampoo Head & Shoulders e detergente Fairy, e tem mais de 5 bilhões de clientes em todo o mundo. A empresa agora emprega mais de 107.000 pessoas.
Loughley equipara liderar uma empresa deste porte a ser o técnico de um time de futebol da Premier League inglesa. Especificamente, ele diz que o trabalho apresenta o mesmo risco de ser demitido se você não tiver um desempenho tão bom quanto o esperado.
“Para os jogadores de futebol, mesmo que tenham uma temporada ruim, eles não vão embora”, afirma. “Em vez disso, um treinador ou gerente sai.”
A gigante do café Starbucks anunciou uma mudança de CEO em agosto, após queda nas vendas devido a fatores que incluem um menu complexo, forte concorrência na China e boicotes relacionados à guerra no Oriente Médio. Há esperanças de que o novo chefe, Brian Nicol, possa mudar a sorte da empresa.
Para atraí-lo para longe do sucesso que ele desfrutava administrando a rede de restaurantes norte-americana Chipotle, a Starbucks pagou-lhe mais de US$ 100 milhões (£ 79 milhões) em seu primeiro ano e também permitiu que ele viajasse 1.600 quilômetros de sua casa. de um jato particular é necessário. Da nossa sede na Califórnia até a nossa sede em Seattle, Washington.
“Obviamente, temos grandes expectativas em relação a ele e à sua capacidade de transformar a empresa”, afirma a coach executiva Alisa Cohn. Ele explica que a remuneração máxima é definida pelo conselho de administração da empresa e reflete as expectativas do conselho em relação ao CEO. Está nomeado.
Os investidores saudaram a nomeação de Nicol e as ações da Starbucks subiram 24,5% no dia do anúncio. No mesmo dia, a Chipotle caiu 7,5%.
Nicol está atualmente trabalhando para simplificar o cardápio do Starbucks.
“O CEO define a estratégia da empresa”, acrescentou Cohn. “São eles que criam a cultura da empresa e, para ser sincero, isso acontece às suas custas em termos de responsabilidade”.
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A Starbucks tem grandes esperanças de que o novo CEO, Brian Nicol, possa reviver a sorte da empresa.
Marcia Kilgore é uma empreendedora canadense responsável pelas marcas de cuidados com a pele Soap and Glory e Beauty Pie, bem como pela empresa de calçados Fitflop. Ela diz que o papel do CEO é complexo, exigente e crítico para o sucesso de uma empresa.
“Você precisa de alguém que possa realmente observar os diferentes fluxos de trabalho que precisam ser realizados e ser capaz de organizá-los e priorizá-los”, acrescenta ela.
“E alguém que possa garantir que diferentes equipes dentro da empresa trabalhem juntas de forma harmoniosa e que tempo, dinheiro e energia não sejam desperdiçados em coisas que não mudem o rumo da empresa.”
Sua incapacidade de fazer as escolhas certas e liderar sua equipe na direção certa é o motivo pelo qual Lafley se tornou chefe da P&G em 2000.
O seu antecessor, Dirk Jaeger, demitiu-se como resultado do fracasso da enorme reestruturação global que liderou. Os 15.000 cortes de empregos e os 10 cortes de fábricas visavam aumentar os lucros, mas em vez disso levaram a repetidos avisos de lucros e a um declínio acentuado nos preços das acções.
Lafley diz que, como CEO, a chave não é fazer tudo sozinho, mas “capacitar e capacitar todos na organização para fazerem o que precisam”.
“100.000 pessoas estavam sintonizadas para dizer duas coisas ao novo CEO: ‘O que aconteceu?’
Ele explicou que decidiu redirecionar a empresa para atender os clientes e inovar em novos produtos, dizendo aos funcionários que está “confiante de que juntos podemos sair desta situação e voltar ao caminho certo”.
Lafley acrescentou que era tão “muito importante” comunicar claramente seus planos aos funcionários que, na era pré-Zoom, ele voaria ao redor do mundo para se encontrar pessoalmente com os funcionários.
A inspiração e a comunicação também parecem ser fundamentais para a abordagem do novo CEO da Nike, Elliot Hill. Quando assumiu o cargo em setembro, ele escreveu uma carta aos funcionários dizendo que tinha “grande confiança em minha equipe e em nosso futuro”, apesar de anos de queda nas vendas.
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O novo presidente da Starbucks simplifica o menu enquanto busca reconstruir
Kohn, que trabalhou em empresas como Google, Etsy e Johnson & Johnson, disse que a confiança é essencial para o sucesso, independentemente dos planos do novo CEO.
“A qualidade mais importante que você precisa para ser um CEO é saber que pode ser um”, diz ela. “Você tem que trazer confiança e um ego saudável.
“A próxima coisa que você precisa é de capacidade de adaptação. Você tem que ser capaz de avaliar a situação, tomar algumas decisões importantes e adaptá-las de acordo.”
Ela acredita que isso nem sempre pode ser ensinado, e é por isso que tantas pessoas ficam “presas” nos níveis mais baixos de uma empresa. Cohn acrescentou: “Você tem que desenvolver seu próprio estado interior para saber se consegue lidar com a pressão, os desafios, os holofotes”.
Philip Van Nostrand/Alisa Cohn
A coach executiva Alisa Cohn diz que a autoconfiança é essencial para o sucesso como CEO
Esta pressão é uma das razões pelas quais os principais CEOs são frequentemente remunerados com salários elevados. Quando se trata do grupo S&P 500 das maiores empresas da América no ano passado, o maior ganhador foi Hock Tan, da Broadcom, com US$ 162 milhões, seguido por Nikesh Arora, da empresa de segurança cibernética Palo Alto Networks, com US$ 151 milhões, e Stephen Schwartzman, com US$ 120 milhões. Gigante de investimentos Blackstone.
O CEO médio do S&P 500 faturou um recorde de US$ 16,3 milhões no ano passado, de acordo com o consultor executivo Equilar. Isto significa que recebem 196 vezes mais do que o funcionário médio da empresa, e os críticos dizem que os CEOs não valem muito mais do que os seus funcionários.
“Isso se baseia na ideia tola de que a pessoa que ocupa o escritório central é, de alguma forma, quase sozinha, responsável pelo valor corporativo”, disse Sara, do grupo de reflexão progressista Institute for Policy Studies, com sede em Washington.・Diz o Sr.
Ela acredita que o problema está piorando e se espalhando pelo mundo. “Acho que os salários excessivos dos CEOs são ruins para a economia, ruins para a democracia e ruins para os negócios”, acrescentou ela.
Lafley concorda que a proporção entre a remuneração dos funcionários e dos CEOs é “muito alta” porque as empresas precisam competir pelos melhores talentos.
Ele acredita que a resposta está em pagar aos CEOs “um salário base bastante modesto e todo o resto são incentivos”.
“No final das contas, é como ser um treinador. Se você não motiva as pessoas e permite que elas façam o que você deseja, você não está fazendo o seu trabalho.”
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