Os vendedores vendedores que as impressoras irmãos de Taobao estão trabalhando muito. A qualquer hora do dia, mesmo que não haja público na plataforma de comércio eletrônico chinês, está sempre transmitindo ao vivo que a mesma mulher usa uma camisa branca e uma saia preta, com as várias características de uma variedade de impressoras de escritório. Ela segura o telefone em uma mão e costuma verificar como se fosse para ler scripts de vendas e monitorar comentários do visualizador.
“Meu amigo, tenho que conectar esta ferramenta de escritório que muda o jogo que pode dobrar a eficiência do seu local de trabalho”, disse o vendedor em uma transmissão recente que procurou alcançar um delicado equilíbrio de familiaridade e precisão que veio para definir a indústria de comércio eletrônico de US $ 1 bilhão da China. Ocasionalmente, ela cumprimentava um público invisível. “Vi muitos amigos chegarem à transmissão ao vivo, que é a principal loja oficial da Brother Printers”, disse ela.
A menos que você preste muita atenção, pode ser difícil pegar suas falhas. Mas a cada poucos minutos, o vendedor de repente congela seu corpo por alguns segundos, enquanto seus lábios continuam se movendo. Essa falha, e alguns dos outros movimentos robustos de vendedores, são indicações de que ela não é humana, mas uma vendedora “virtual humana” a IA que administra 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sua transmissão no Taobao inclui a divulgação na metade inferior da tela de que ela é uma “streamer da AI”, mas é fácil perder, porque está quase completamente coberto pelo recurso de comentário do aplicativo.
O representante de vendas da IA foi criado por uma empresa de marketing de Xangai chamada PLTFRM. Ele diz que implantou cerca de 30 avatares semelhantes aos sites de comércio eletrônico chinês, incluindo o Taobao do Alibaba e o site irmã de Temu Pinduoduo. Esses avatares dependem dos modelos de vídeo da AI do Baidu e dos grandes modelos de idiomas da Deepseek para gerar scripts e vender tudo, desde impressoras a toalhetes molhados. Eles são programados para compartilhar informações básicas sobre o que estão vendendo, cumprimentam o público e respondem a perguntas.
Alexandre Ouairy, co-fundador da PLTFRM, diz que seus bots de vendas virtuais vendem consistentemente vendedores humanos para as empresas que os usam. Em um comunicado à imprensa, os irmãos alegaram que o AI Avatar vendeu US $ 2.500 em impressoras on -line nas duas primeiras horas, e que as vendas de transmissão ao vivo aumentaram 30% desde a mudança para os avatares da IA. “Todas as manhãs, verificamos nossos dados para ver o quanto nossos anfitriões de IA foram vendidos enquanto dormem”, disse o irmão no comunicado. “Agora faz parte da nossa vida cotidiana”.
A implantação e o sucesso precoce desses avatares de IA levantam questões sobre se eles irão afastar as pessoas que ganham a vida vendendo seus produtos enquanto transmitem ao vivo em plataformas como Tiktok ou por marketing de afiliados nas lojas da Tiktok. Atualmente, os avatares da AI da PLTFRM não são permitidos na versão chinesa de Tiktok Douyin. Isso torna mais relutante em contratar vendedores gerados pela IA do que uma plataforma focada em compras.
No entanto, nos EUA, os influenciadores gerados pela IA já são muito populares, com vídeos gerados pela IA se tornando viral regularmente pela Internet, com anúncios gerados por IA profundamente adultados no YouTube, Instagram e Tiktok. Não é difícil imaginar um futuro em que a mídia social esteja sempre à venda para nós e fluxos intermináveis de conteúdo gerado pela IA espalhados com avatares gerados pela IA. Nos últimos anos, a tecnologia necessária para criar um “humano virtual” tornou -se muito melhor, mais acessível e mais barato.
