A força de marketing de dois varejistas on-line pode significar uma Black Friday sombria para seus concorrentes.
Conforme relatado pela Reuters na quarta-feira (27 de novembro), os gastos com marketing digital das empresas de comércio eletrônico Shein e Temu estão dificultando as coisas para outros varejistas. Ambas as empresas estão fazendo lances pesados em termos de pesquisa usados por seus concorrentes.
Conforme observado no relatório, os varejistas fazem lances em palavras-chave para garantir que seus produtos tenham uma classificação elevada nos resultados de pesquisa online. Quanto mais demanda uma palavra-chave tiver, mais os mecanismos de pesquisa cobrarão de você.
Por exemplo, Temu deu lances em palavras-chave como “Walmart Black Friday Sale”, “Kohl’s Black Friday” e “Bed Bath Beyond”, de acordo com dados do Google Search Ads compilados para a Reuters pela plataforma de marketing online Semrush.
De acordo com os dados, Shayne tem feito lances em palavras-chave como “roupas do Walmart”, “jeans Zara”, “vestido manga” e “sapatos Nordstrom Rack” nos EUA para fins de marketing.
A Reuters também observou que os preços de palavras-chave como “roupas do Walmart” aumentaram 16 vezes nos últimos dois anos, enquanto os preços de palavras-chave gerais como “compras” também estão se tornando cada vez mais caros.
“O mundo é cruel e muito difícil”, disse Eric Lautier, especialista em comércio eletrônico da consultoria AlixPartners, à Reuters.
“Por definição, à medida que o custo por clique aumenta, o retorno do seu investimento em marketing diminui. Em alguns casos, isso pode significar tornar-se não lucrativo e depender da publicidade de pesquisa paga para impulsionar o seu negócio.”
Anúncios de busca pagos podem gerar de 15% a 30% ou mais das vendas on-line de um varejista e representar até metade de seus gastos com marketing, acrescentou Lauthier.
Para piorar a situação está o facto de os retalhistas poderem estar a competir por menos clientes este ano. De acordo com um estudo recente da PYMNTS Intelligence, 25% dos consumidores relatam que estão menos propensos a comprar em eventos de vendas este ano.
PYMNTS disse no início desta semana que “39% dos compradores disseram que é mais provável que esperem um pouco ou muito mais este ano do que no ano passado para comprar os itens de que precisam imediatamente”. “Cerca de 59% dos consumidores disseram que esperam gastar o mesmo valor ou menos que no ano passado.”
E a mesma pesquisa mostra que muitos consumidores estão atualmente sobrecarregados com as vendas que os varejistas oferecem para as festas de fim de ano. Um terço dos consumidores disse à PYMNTS que se sente “chocado” com as ofertas de liquidação, enquanto 41% afirma que a frequência destas promoções faz com que as ofertas pareçam menos especiais.
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