Mais de 200 contratados que trabalharam para avaliar e melhorar os produtos de IA do Google foram demitidos sem aviso prévio no mês passado em pelo menos duas rodadas de demissões. De acordo com os trabalhadores que conversaram com a Wired, a mudança ocorre em meio à batalha em andamento por salários e condições de trabalho.
Nos últimos anos, o Google terceirizou o trabalho de avaliação da IA, incluindo avaliar, editar, editar, editar ou reescrever as respostas de Gemini Chatbot a milhares de contratados empregados pela Logic Globe, de propriedade de Hitachach e outras empresas de terceirização. A maioria dos revisores que trabalham na Globallogic é baseada nos EUA e está lidando com o conteúdo em inglês. Para ajudar os moderadores de conteúdo a limpar e classificar o conteúdo nas mídias sociais, esses trabalhadores usam seus conhecimentos, habilidades e julgamento para ensinar chatbots e outros produtos de IA que incluem o recurso de resumo de pesquisa do Google chamado Visão geral da AI. Os trabalhadores argumentam que os últimos cortes estão na tentativa de combater protestos sobre questões como salários e insegurança no trabalho.
Esses trabalhadores, frequentemente empregados por seus conhecimentos, tinham que ter um mestrado ou doutorado para participar de um programa de superlator e geralmente incluíam escritores, professores e pessoas no campo criativo.
“Fiquei cortado”, diz Andrew Rouson, que recebeu um e -mail no dia 15 de agosto com as notícias finais. “Pedi um motivo. Ele ingressou na Globallogic em março de 2024, onde seu trabalho variou de avaliar a produção de IA até a criação de vários avisos para alimentar o modelo.
Lauzon diz que a mudança da empresa indica a instabilidade de tais trabalhos de moderação de conteúdo. Ele afirma que a Globallogic começou a demitir trabalhadores regularmente este ano. “Como você deve se sentir seguro neste emprego quando sabe que pode ir a qualquer momento?” ele acrescentou.
Os trabalhadores da empresa afirmam que estão cada vez mais preocupados com o fato de serem criados para se substituir. De acordo com um documento interno visualizado pela Wired, o Globallogic parece estar usando esses avaliadores humanos para treinar um sistema de IA do Google que pode avaliar automaticamente as respostas com o objetivo de substituí -los pela IA.
Ao mesmo tempo, a empresa continua a contratar novos trabalhadores e encontra maneiras de afastar os funcionários atuais. Em julho, a Globallogic exigia que os trabalhadores em Austin, Texas, assumissem o cargo, de acordo com um aviso visto pela Wired. Isso afetou diretamente vários trabalhadores que não podiam se dar ao luxo de viajar para o escritório devido a restrições financeiras ou não conseguiram ir ao trabalho devido a incapacidade ou responsabilidades de cuidar.
Apesar de lidar com o trabalho, eles se descrevem como altas apostas qualificadas, mas os oito trabalhadores que conversaram com a Wired dizem que são mal pagos e sofrem de falta de segurança no trabalho e condições de trabalho desfavoráveis. Essas suspeitas de condições afetaram o moral dos trabalhadores e desafiaram a capacidade das pessoas de realizar bem seus empregos, dizem fontes. Alguns contratados tentaram sindicatos no início deste ano, mas alegaram que esses esforços foram cancelados. Agora eles afirmam que a empresa retaliou contra eles. Dois trabalhadores apresentaram queixas à Comissão Nacional de Relações Trabalhistas, alegando que foram demitidas injustamente, uma causando problemas com a transparência salarial e o outro defendendo a si e a seus colegas.
