A ferramenta de design gráfico on -line Canva disse na terça -feira que o problema foi resolvido com o upload de imagens para o site depois que os usuários enfrentaram confusão com o uso da plataforma de hoje.
No início de 2024, a plataforma (que oferece assinaturas premium gratuita e paga) possuía mais de 170 milhões de usuários e a usou para criar conteúdo, apresentações e vídeos de mídia social.
Duas questões são relatadas hoje, de acordo com canvastatus.com, pois mostra dados em tempo real sobre o desempenho do sistema.
O primeiro post sobre o erro às 9h54 (horário do Paquistão) disse: “O usuário não pode fazer upload de imagens e está ciente do problema atualmente sob investigação”.
Uma atualização subsequente às 11h19 (era do Paquistão) declarou: “Os problemas que afetam os uploads de imagens do Canva foram resolvidos”.
Essa captura de tela do Canva mostra o erro “sem imagem” que aparece ao copiar e colar uma foto.
A equipe da Dawn.com pode fazer isso porque não conseguiu fazer upload de imagens na plataforma depois que o problema foi resolvido.
Um erro que aparece hoje cedo quando o upload de uma foto é “Logout, Offline ou o servidor do Canva pode não chegar a você”.
Essa captura de tela do Canva mostra o erro que aparece ao fazer upload de imagens.
Quando os usuários começaram a relatar problemas em resposta a uma dessas consultas, a conta X oficial do Canva declarou às 10h: Você também pode tentar acessar a plataforma de outro navegador. ”
Logo, a plataforma disse que estava trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
No entanto, outro problema com assinaturas premium permaneceu. Um erro relatado às 10h16 (horário do Paquistão) causou uma “suspensão parcial” nos downloads de design e cobrança e assinatura.
“Sabemos que a publicação de projetos com elementos premium, como problemas que afetam os pagamentos do PayPal e os usuários da equipe que se inscreveram via Canva Pro ou PayPal, mesmo quando o pagamento não é necessário.
“Nossa equipe está trabalhando ativamente em correções e compartilhará atualizações o mais rápido possível. Obrigado por sua paciência”, acrescentou.
Em julho passado, a gigante da tecnologia Microsoft pediu desculpas depois que milhares de pessoas em todo o mundo relataram problemas com seu produto, desde o Outlook for Email Services até o jogo de sucesso Minecraft.
A questão ocorreu menos de duas semanas após o uso de sistemas da Microsoft para impactar a saúde e a viagem, com mais de 8 milhões de computadores e mais de 8 milhões de computadores sendo removidos. Essa quebra é atribuída a uma falha no software de teste causado pela empresa de segurança cibernética Cloud Strike.
A interrupção resultante do suíte de computação em nuvem da Microsoft levou ao aterramento de voos, meios de comunicação incapazes de transmitir informações e impediram de operar em corretoras.
