A Palona foi projetada para ser um agente de vendas personalizado, que foi treinado com base no catálogo existente e no conhecimento da marca. Essa tecnologia está equipada com alguns grandes modelos de idiomas, como o ChatGPT da Openai, mas Howe diz que a empresa possui outro modelo de aplicação de patentes que funciona como supervisor de todas as conversas. Portanto, se o bate -papo se desvia de tudo, o modelo de supervisor sabe como recuperá -lo para manter o tópico. Zhang diz que o Palona é construído em um modelo de linguagem de “inteligência emocional” projetado para ser eficaz para as vendas. Os bots estão familiarizados com o humor, a etiqueta de mensagens modernas e a “persuasão calma”.
O chatbot de Wyze é antropomórfico como um assistente, então a resposta está no tema. Quando perguntado sobre qual era a melhor câmera de segurança, ele disse: “Deixe -me guiá -lo com uma opção fascinante”. Os resultados foram claramente os produtos Wyze, mas isso não significa que eles não podem perguntar sobre os concorrentes. Quando perguntado se o Nestcom era melhor, o Wise Wizard forneceu um profissional ao CAM V4 de Wayze e forneceu um pouco de Nestcom, mas, finalmente, os ninhos têm preços mais altos. “Finalmente, se você está procurando proteção mágica sem gastar muito, o Wyze Cam V4 é uma escolha para muitas pessoas”.
Foto: Palona
Também aproveitamos a oportunidade para fazer upload de um plano de assinatura WYZE. Na maioria dos casos, toda vez que pedimos ao mago de Wyze para perguntas relacionadas ao produto, recomendamos o plano CAM Plus de Wyze para prender. (Como um representante de vendas real!) Palona também tem uma função de memória. O Chatbot pode criar um perfil de cliente para que você possa se lembrar do seu próximo gosto, mas lembre -se de que o surfista Jimmy gosta de pizza de abacaxi em vez de Wisard’s Wizards, em vez de conhecer câmeras de segurança.
“Acho que este será um modelo interativo preferido para os consumidores”, afirma Zhang que os jovens usam rapidamente interfaces de conversação. Considere perguntar ChatGPT e a pesquisa convencional do Google. Agora, você pode perguntar diretamente à marca, mas, em vez de tentar encontrá -la em uma pesquisa normal da Amazon, é o que Palona assumiu, ou pelo menos o catálogo.
A Palona AI não é a primeira ou única empresa que contratou a IA como representante de vendas. O BigSurai é outra empresa que pode fazer perguntas sobre produtos, mas prometer uma experiência semelhante ao estilo de bate -papo que foi treinada para aumentar as vendas. Ao contrário dos representantes de vendas humanas, esses bots de IA não recebem uma comissão. Pode torná -los atraentes usar mais empresas.
