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(Sharecast News) – O HSBC anunciou na quarta-feira uma parceria plurianual com o Google Cloud para construir e implantar recursos de inteligência artificial em todas as operações do banco.
A parceria visa acelerar a inovação em áreas como aconselhamento hiperpersonalizado de gestão de património para clientes e gestão de risco de crimes financeiros. O HSBC disse que acelerará ainda mais a transição global para formas de trabalho baseadas em IA.
“Colaboraremos com as equipes de engenharia do Google Cloud e do Google DeepMind para colaborar em novas ferramentas e programas baseados em IA, com acesso aos mais recentes recursos de IA de agente do Google, incluindo o modelo Gemini”, disse o banco.
Espera-se que o programa possibilite mais de 200 novos casos de uso de IA nos próximos dois anos e ajude a identificar e priorizar as “iniciativas de maior valor para investir e habilitar no HSBC”. O banco espera que o valor do benefício exceda os 100 milhões de dólares, quer através de aumentos diretos de receitas ou de melhorias mais amplas de eficiência.
“A IA está se tornando uma das tecnologias definidoras do nosso tempo, permitindo-nos criar experiências personalizadas para cada cliente e fornecê-las em tempo real e em escala, mantendo ao mesmo tempo o julgamento humano, a tomada de decisões e a responsabilidade no centro”, disse o CEO Georges Erhederi.
“Parcerias como esta com o Google Cloud nos permitem fornecer aos nossos colegas as ferramentas de que precisam para estarem preparados para o futuro e apoiar nosso compromisso de construir um HSBC mais simples, mais ágil, mais rápido e mais pessoal.”
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