As delegacias são consideradas a manifestação física e operacional do Estado, e as vítimas devem sentir a presença da proteção estatal ali. Devem funcionar como centros de “terapia de choque”, serviços de primeira linha e guardiões da liberdade humana. Na era da tecnologia, os distritos precisam de mais esquadras de polícia ou as esquadras de polícia existentes podem ser complementadas com esquadras electrónicas?
Os departamentos de polícia variam em tamanho, jurisdição e missão. Na Roma antiga, grupos de vigilantes procuravam fazer cumprir a lei. Não existiam estabelecimentos permanentes na Ásia e no Médio Oriente. Os juízes militares e locais desempenhavam funções policiais. Na Grã-Bretanha, Robert Peel criou delegacias de polícia que funcionavam como bases de patrulha, guaritas e escritórios administrativos. A França adotou uma estrutura centralizada com uma delegacia de polícia em cada cidade. Os departamentos de polícia municipais nasceram nas cidades americanas. O Japão tem uma polícia comunitária, um sistema de pequenas guaritas policiais comunitárias que se concentra na construção da confiança da comunidade.
De acordo com os Regulamentos Policiais de 1934, o número de delegacias de polícia no Paquistão é baseado na população e na taxa de criminalidade. A insegurança e o terrorismo também devem ser tidos em conta. As delegacias de polícia operam em jurisdições notificadas ou têm tarefas especializadas, como proteção às mulheres, crimes cibernéticos e impostos especiais de consumo. O Paquistão, a Índia e o Canadá operam postos rurais com menos instalações e menos pessoal. Globalmente, a polícia está a deixar de ser uma força coerciva para se tornar um serviço público. Nos países pós-coloniais, os chefes de polícia ignoram a desconfiança entre a polícia e o público. As esquadras de polícia têm uma aparência degradada e pouco fazem para responder às necessidades das vítimas. Actualmente, estão a ser criadas esquadras de polícia modelo sem avaliação da prestação de serviços. Os contribuintes devem saber em que difere do tradicional.
As mudanças físicas por si só não são suficientes. Melhores atitudes e serviço público são essenciais. Por exemplo, foram criadas esquadras da polícia da mulher para lidar apenas com vítimas do sexo feminino, mas os crimes contra as mulheres não diminuíram significativamente. Para melhorar o seu alcance, a Polícia KP criou gabinetes para mulheres principalmente em áreas urbanas. Mais mulheres policiais precisam receber formação de qualidade e expandir o seu âmbito de trabalho. As OSS devem receber fundos operacionais diretamente para garantir a transparência, desencorajar a corrupção e evitar que as vítimas suportem os custos. KP assumiu a liderança, mas precisa melhorar.
As mudanças de infraestrutura por si só não são suficientes.
Após o 11 de Setembro, vários departamentos de polícia enfrentaram ataques que expuseram lacunas de segurança. KP tentou padronizar o design. O aumento do investimento no policiamento, incluindo a sensibilização da comunidade, a comunicação e a responsabilização, melhora a segurança. Nas zonas rurais, as esquadras de polícia ainda funcionam sem apoio tecnológico. Para além dos modelos numéricos, as soluções baseadas na tecnologia melhoram os serviços públicos.
Os interesses da comunidade são satisfeitos garantindo a posse e a responsabilização dos SHO através da supervisão pública. Em muitos casos, os queixosos que desejam pedir ajuda aos departamentos de polícia de alto nível são incomodados pela longa cadeia de comando. Tornar este último eficaz significa capacitar o pessoal. O policiamento sem envolvimento público é inútil. É necessário institucionalizar o papel do povo. Sob o domínio colonial, a interação em espaços públicos fazia parte do policiamento. Após a independência, a desconfiança se espalhou.
Os oficiais de ronda registaram observações e fizeram das patrulhas a pé um meio eficaz de recolha de informações e inteligência. Os veículos podem estar a circular mais rapidamente, mas o contacto direto com o público diminuiu. A mídia social pode reduzir a lacuna. As patrulhas nas aldeias e as visitas públicas foram eficazes, mas a corrupção e a apatia levaram ao fim das patrulhas nas aldeias. Os agentes visitaram esquadras da polícia e reuniram-se com agentes no terreno, juízes e membros do público para compreender melhor a dinâmica local e os padrões de criminalidade. As inspeções nas delegacias tornaram-se agora uma mera formalidade. Eles já foram úteis na prevenção e detecção de crimes. As reuniões de análise criminal costumavam ser realizadas regularmente, mas agora são apenas apresentações em PowerPoint. A reunião ajudou a avaliar as capacidades dos agentes policiais subalternos, os focos de criminalidade e o modus operandi do crime. Ocultar o crime e manipular as estatísticas criminais aumenta o crime, afecta a percepção da realidade pelo governo e reduz o financiamento e os recursos da polícia.
Acabar com a “cultura agenciada” e a influência de intermediários não autorizados exige transparência, responsabilização, apoio público, intervenção tecnológica, melhor divulgação e processos claros de reclamação e investigação. Sistemas de relatórios digitais, acompanhamento de reclamações e balcões de facilitação podem ser úteis. Os oficiais que apoiam angariadores ou lucram com angariadores devem estar sujeitos a ações disciplinares. Os departamentos de polícia devem proteger a dignidade dos cidadãos e garantir que a justiça seja aplicada sem preconceitos. Os policiais devem ser treinados para fazer seu trabalho. Através de procedimentos transparentes, reformas e policiamento comunitário, o Paquistão pode reconstruir a confiança do público na aplicação da lei. A reforma do sistema policial reforçará o Estado de direito e criará uma sociedade mais segura e democrática.
Ele é o autor de Paquistão: Entre o Extremismo e a Paz.
X: @Ali Baber
Publicado na madrugada de 27 de maio de 2026
