Os protocolos DeFi estão bloqueando ou abandonando o suporte para Discord à medida que fraudes, phishing de DM e comprometimentos de identidade vinculados ao Zendesk expõem os usuários a maiores riscos de segurança e falsificação de identidade.
resumo
Morpho mudará seu Discord público para somente leitura a partir de 1º de fevereiro de 2026, direcionando os usuários para suporte baseado em tickets no estilo Intercom com tradução e automação em vez de chat aberto. DefiLlama e outros agora defendem chat ao vivo e tickets por e-mail, argumentando que é “impossível” bloquear completamente golpes de DM no Discord, mesmo com autenticação e controles rígidos. A violação de outubro do fornecedor de suporte Zendesk do Discord expôs quase 2 milhões de passaportes e carteiras de motorista. Imagens removidas de reivindicações de verificação de idade, aumentando as preocupações com a privacidade.
O protocolo financeiro descentralizado está se retirando de seus servidores públicos do Discord, citando preocupações de segurança que tornaram a plataforma um alvo para golpistas, de acordo com anúncios do setor e executivos do protocolo.
Morpho, um protocolo líder de empréstimo DeFi, anunciou esta semana que seu servidor público Discord mudará para o modo somente leitura a partir de 1º de fevereiro de 2026. O protocolo afirma que os usuários serão redirecionados para uma página de ajuda dedicada e um sistema de suporte baseado em chat.
Equipe DeFi e Discord
De acordo com o anúncio do protocolo, esta decisão reflete as preocupações entre as equipes DeFi de que o Discord tenha se tornado um lugar para golpistas atingirem usuários que buscam assistência. Morpho disse que as mudanças visam fornecer “suporte mais seguro e confiável” por meio de canais moderados, em vez de salas de bate-papo abertas.
O cofundador e CEO da Morpho, Paul Frambot, disse que, apesar dos esforços de moderação, o Discord se tornou “mais negativo do que positivo” em termos de suporte ao usuário, citando ruído contínuo e tentativas de fraude.
O cofundador da Morpho, Merlin Egalite, disse que a estrutura da plataforma torna difícil proteger totalmente os usuários contra golpes de mensagens diretas, mesmo com salvaguardas em vigor. Egalite disse que a equipe está testando ferramentas alternativas como o Intercom, que oferece recursos como emissão de bilhetes, tradução instantânea e assistência automatizada, ao mesmo tempo que reduz o risco de ataques de falsificação de identidade.
A plataforma de dados DeFi DefiLlama também se afastou do Discord e adotou um chat de suporte ao vivo e um sistema de tickets por e-mail, de acordo com seu fundador. O pseudônimo fundador da plataforma, conhecido como 0xngmi, disse que é “impossível proteger os usuários contra fraudes” no Discord. O DefiLlama adota uma abordagem híbrida, disponibilizando o Discord após etapas adicionais de verificação e, ao mesmo tempo, direcionando a maioria dos usuários para outro canal de suporte.
Marc Zeller, fundador da Iniciativa Aavechan, chamou o Discord de “cheio de golpistas” e disse que a ação do Morpho deveria levar outros protocolos importantes a reconsiderar sua dependência da plataforma. O cofundador da Nifty Gateway, Duncan Cock Foster, disse que moderar o Discord é um dos processos mais árduos em seu negócio e disse que a decisão de Morpho fazia sentido.
Esta mudança gerou um debate na comunidade DeFi sobre as desvantagens de abandonar espaços comunitários abertos. De acordo com comentários nas redes sociais, alguns membros da comunidade afirmam que, apesar das preocupações de segurança, o Discord se tornou um centro de colaboração ponto a ponto, permitindo aos usuários compartilhar experiências e acompanhar discussões de desenvolvimento em tempo real. Alguns recursos de combate, como desativação de mensagens diretas, verificação mais forte e ferramentas on-chain, podem reduzir significativamente a fraude, se implementados corretamente.
As preocupações de segurança em torno do Discord aumentaram ainda mais devido a um incidente em outubro, quando a empresa confirmou que uma pessoa não autorizada havia acessado um sistema de suporte Zendesk de terceiros e exposto dados confidenciais relacionados a reivindicações de verificação de idade. Pesquisadores de segurança cibernética afirmam que a violação expôs mais de 2 milhões de imagens de passaportes e carteiras de motorista, levantando questões sobre as práticas de tratamento de dados na plataforma.
