Ao alavancar estratégias de marketing inovadoras e de baixo custo, as empresas estudadas neste artigo… (+) Muitas vezes alcançam um crescimento exponencial sem os recursos de concorrentes maiores. Veja como eles fazem isso:
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O growth hacking tornou-se a base para startups em estágio inicial que buscam escalar rapidamente sem acessar muitos recursos para empregar estratégias de marketing tradicionais.
Ao alavancar estratégias inovadoras de baixo custo, as empresas estudadas neste artigo alcançaram um crescimento exponencial, muitas vezes sem os recursos de concorrentes maiores. Veja como eles fazem isso:
1. Dropbox: programa de referência incentivado
O programa de referência do Dropbox é uma das histórias de sucesso de growth hacking mais citadas. Para incentivar a aquisição de usuários, o Dropbox forneceu espaço de armazenamento gratuito para referenciadores e avaliadores. Cada amigo convidado por um usuário recebeu 500 MB adicionais de armazenamento (com limite máximo de 16 GB).
Essa estratégia simples, mas eficaz, criou um ciclo viral e expandiu drasticamente a base de usuários do Dropbox. Em 15 meses, a empresa cresceu de 100 mil usuários registrados para 4 milhões. O programa funcionou tão bem porque os incentivos do Dropbox e de seus usuários estavam alinhados.
As pessoas eram mais propensas a recomendar o serviço porque ele se beneficiava diretamente com isso, e o Dropbox evitou altos custos de publicidade ao contar com o crescimento incentivado do boca a boca.
2. Hotmail: Assinatura “Obtenha e-mail grátis com Hotmail”
No final da década de 1990, o Hotmail usou um hack de crescimento simples, mas brilhante, para dominar o mercado de e-mail. Na parte inferior de cada e-mail enviado de uma conta do Hotmail havia uma assinatura que dizia “Receba e-mail grátis com o Hotmail” e um link para se inscrever.
Essa tática era econômica e de natureza difusa. Cada usuário tornou-se essencialmente um defensor do produto. Os resultados foram surpreendentes. Em 18 meses, o Hotmail passou de zero para 12 milhões de usuários sem gastar uma fortuna em publicidade tradicional.
3. Airbnb: use o Craigslist para suas listagens
Nos seus primeiros dias, a Airbnb enfrentou o desafio de construir um mercado com oferta (anfitriões) e procura (hóspedes). Para resolver isso, a empresa aproveitou a base de usuários do Craigslist criando uma ferramenta automatizada que permitiu aos anfitriões do Airbnb publicar suas listagens no Craigslist com o mínimo de esforço.
Esta estratégia permitiu à Airbnb atingir um grande público sem incorrer em grandes custos de marketing. Isto permitiu à Airbnb adicionar rapidamente anúncios e potenciais locatários à sua plataforma, criando a massa crítica necessária para o mercado prosperar.
4. Instagram: foco na simplicidade e no compartilhamento
Quando o Instagram foi lançado, não foi o primeiro aplicativo de compartilhamento de fotos, mas rapidamente se tornou um dos mais populares. O growth hack da plataforma não foi um artifício, mas um foco estratégico na simplicidade e integração perfeita com outras plataformas como Facebook e Twitter.
Ao tornar mais fácil para os usuários compartilharem fotos do Instagram nas redes sociais, o Instagram se tornou conhecido por um público mais amplo. Cada foto compartilhada serviu como propaganda da plataforma, incentivando novos usuários a baixar o aplicativo. Dois anos após seu lançamento, o Instagram tinha 100 milhões de usuários ativos e foi adquirido pelo Facebook em 2012 por US$ 1 bilhão.
5. Slack: Priorize a contratação de sua equipe
Slack, uma plataforma de comunicação no local de trabalho, tornou-se amplamente conhecida principalmente devido ao seu foco na adoção baseada em equipes. Em vez de direcionar usuários individuais, o Slack incentivou equipes inteiras a adotar a ferramenta. Esta abordagem tornou a plataforma essencial dentro das organizações, uma vez que os funcionários só podem tirar o máximo partido das suas funcionalidades se os seus colegas também estiverem a bordo.
O Slack também investiu pesadamente na criação de uma experiência de usuário intuitiva e na oferta de um teste gratuito ilimitado. A avaliação gratuita permitiu que a equipe visse o valor do produto antes de se comprometer com um plano pago. Esta estratégia resultou num rápido crescimento. Nos primeiros dois anos, o Slack cresceu para 2,3 milhões de usuários ativos diários e uma avaliação de US$ 1 bilhão. Seu sucesso demonstra o poder dos efeitos de rede combinados com um modelo de negócios freemium.
